Chatbot : pour quoi les gens les utilisent-ils ?
Un message sur deux reçu par le service client d’une grande enseigne est désormais traité sans intervention humaine. Dans le secteur bancaire, une requête sur trois passe par un système

L'actu innovante
Un message sur deux reçu par le service client d’une grande enseigne est désormais traité sans intervention humaine. Dans le secteur bancaire, une requête sur trois passe par un système
Plus de la moitié des requêtes mobiles sont désormais traitées par des assistants vocaux dans certains pays. Les moteurs de recherche font la part belle aux réponses formulées sur le
Changer le format d’un document ne garantit jamais la préservation parfaite de sa mise en page. Une conversion de fichier réussie dépend autant du choix du logiciel que de la
Un rapport de l’Agence européenne pour la cybersécurité fait état d’une hausse de 75 % des incidents liés à l’accès non autorisé aux données sur des plateformes de stockage en
Un conducteur de protection mal dimensionné expose l’installation à des risques non couverts par la garantie décennale, malgré une conformité apparente. La norme NF C 15-100 impose depuis 2025 un
Le double-clic sur la poignée de recopie ne se limite pas au remplissage automatique ; il déclenche aussi l’analyse rapide dans certaines versions et contextes, révélant des options de synthèse
Un chiffre sec, presque brut : un site qui accumule plus de dix balises de suivi double son exposition aux erreurs de collecte de données. Pourtant, malgré cette évidence statistique,
Plus de 70 % des sociétés européennes utilisent des outils de tableur autres qu’Excel pour certains départements. En France, plusieurs administrations publiques ont renoncé à la licence Microsoft Office pour
Un rejet de candidature peut sembler décourageant, mais il cache souvent des opportunités insoupçonnées. Savoir transformer cet échec apparent en un tremplin vers la réussite professionnelle est essentiel dans un
Certains moteurs d’analyse automatisée ignorent purement les styles en ligne, tandis que d’autres les interprètent au détriment de la performance. L’attribut style en CSS, souvent employé pour des ajustements rapides
56 % des entreprises françaises ont déjà subi au moins une tentative de piratage de leurs données stockées dans le cloud. Derrière ce chiffre, une réalité qui bouscule les certitudes
307 visiteurs. C’est le nombre enregistré par une boutique en ligne de matériel photo sur le mot-clé « objectif macro canon 100mm occasion »… contre seulement 38 pour le très
L’algorithme de Google prend en compte plus de 200 critères pour classer une page. Pourtant, un contenu optimisé selon les règles du passé peut aujourd’hui perdre des positions du jour
La statistique est implacable : chaque jour, des millions d’e-mails sont passés au crible par des algorithmes qui n’ont rien à envier à la curiosité humaine. La plupart des messageries
Un site qui brille sur ordinateur peut, sur mobile, révéler un tout autre visage. Derrière un affichage lisse sur grand écran, c’est parfois toute la mécanique du site qui se
Un taux de rebond qui dépasse 70 % sur une page d’atterrissage n’a rien d’anodin : il signale un décalage entre l’offre et la cible, et met d’emblée en péril
Un chiffre sec, sans fioriture : 80 % des violations de données proviennent d’un défaut d’authentification. Ce n’est pas une statistique de plus, c’est une alarme qui claque dans les
Aucune statistique ne le montre vraiment, mais l’idée qu’un VPN protège de tout a la peau dure. Pourtant, même la connexion la plus chiffrée du marché n’érige pas de mur
À l’ère où les données sont omniprésentes et forment la colonne vertébrale des transformations économiques, les entreprises font face à une vraie problématique : comment transformer cette profusion d’informations en véritables
Oubliez la file d’attente au guichet : la banque en ligne a changé la donne pour tous ceux qui veulent gérer leur argent sans contrainte d’horaires ou de déplacements. Ces
Créer un compte G Trouvé peut sembler simple, mais quelques astuces permettent de tirer le meilleur parti de cette démarche. Choisir un nom d’utilisateur pertinent et facile à mémoriser est
Atteindre plus de 10 clics par seconde n’implique pas forcément des années de pratique ou un équipement spécialisé. Certains utilisateurs parviennent à des scores impressionnants en modifiant simplement leur technique
Troquer un smartphone récent contre un modèle star à prix plancher ? Le Huawei Mate 20 s’invite sur le devant de la scène avec une offre qui ne laisse pas
Un smartphone qui fait tourner toutes les têtes, une offre mobile qui bouscule les standards, et des écouteurs sans fil glissés en prime dans la poche. Le Samsung Galaxy S10
Une offre qui déjoue tous les pronostics habituels des forfaits mobiles, c’est rare. Mais cette fois, Vodafone frappe un grand coup avec un tarif mini et des conditions qui donnent
Un smartphone premium, une paire de Sennheiser sur les oreilles, le tout assorti d’un forfait Vodafone plutôt costaud : voilà le trio proposé par cette offre groupée autour du Google
Un smartphone milieu de gamme, un forfait vraiment flexible et 4 Go de données à saisir sans engagement : la promesse sonne presque trop belle pour être vraie, et pourtant,
La Loi Scrivener impose une information exhaustive lors de toute proposition de crédit, y compris pour le rachat. Pourtant, certains frais restent hors champ d’application et peuvent surprendre les emprunteurs.
Un quart des produits classés « best-sellers » sur les grandes plateformes en 2024 n’existaient pas deux ans plus tôt. Certains articles, pourtant plébiscités en 2021, ont quasiment disparu des
56 % des clics sur Google se concentrent sur les trois premiers résultats, laissant les pages suivantes dans l’ombre. Ce simple chiffre résume l’enjeu : le référencement n’est pas une
La gestion des courriels professionnels peut rapidement devenir un casse-tête sans les bons outils. Convergence Lyon Webmail se démarque par ses fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises. Pourtant, nombre d’utilisateurs
Dans les recherches en ligne, 70 % des requêtes sont composées de trois mots ou plus. Ce ratio surprend, car il contraste avec la focalisation classique sur les mots-clés courts
1,7 seconde. C’est le temps qu’un visiteur accorde en moyenne à une page web avant de décider s’il reste ou s’il s’en va. Un chiffre brut qui en dit long
Un fichier PDF scanné, c’est un verrou. Pas un mot à copier, pas une phrase à chercher : tout reste figé, prisonnier de l’image. Pourtant, quelques outils savent dérober ce
Oubliez les codes figés, les enseignes impersonnelles et les logos vus mille fois : miser sur un logo végétal, c’est choisir de faire respirer votre identité visuelle. Le bio s’est
Quarante mille mètres carrés. Ce chiffre brut, sans fioritures, délimite l’ambition d’Interxion à La Courneuve : façonner l’un des plus vastes campus de data centers jamais vus en France. Annoncé
Deux ans de prison. 60 000 euros d’amende. Voilà le tarif, en France, pour s’être introduit dans un système informatique sans y avoir été autorisé. Pas besoin d’avoir subtilisé une
Un système automatisé peut fonctionner en continu, sans interruption, tout en maintenant un niveau constant de performance. Pourtant, certains processus restent manuels, même dans les secteurs les plus avancés technologiquement.
0,2. Deux chiffres, un point, et déjà la promesse d’un raccourci que beaucoup ignorent. Excel, ce mastodonte des tableurs, a sa propre logique pour jongler avec les pourcentages. Pourtant, chaque
Un site qui trône en tête des résultats Google peut parfaitement passer sous le radar de ChatGPT. L’intelligence artificielle ne se contente pas de la première place : elle scrute,
Chiffrement de bout en bout, stockage local chiffré, authentification multifacteur : les standards de sécurité varient fortement d’un prestataire cloud à l’autre. Un service peut garantir la confidentialité sans pouvoir
76 % des clics sur Google se concentrent sur les trois premiers résultats. Ce n’est pas une coïncidence. C’est un terrain de jeu impitoyable où chaque site web se bat