CRM le plus simple : comparatif des solutions pour simplifier la gestion client

Des entreprises abandonnent leur CRM chaque année, invoquant la complexité et la surcharge fonctionnelle. Pourtant, 42 % des PME préfèrent un outil basique mais efficace, quitte à sacrifier des fonctionnalités avancées. Une poignée d’éditeurs misent désormais sur la simplicité d’usage pour séduire ce public, souvent au détriment d’options techniques jugées secondaires.

En 2026, le marché propose une dizaine de solutions …

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